S.C. Cylex Tehnologia Informaţiei S.N.C. est une entreprise enregistrée en Roumanie qui gère des annuaires professionnels en ligne sous la marque Cylex Recherche Locale.

L'inscription des entreprises dans nos annuaires professionnels est entièrement gratuite pour les propriétaires d'entreprise, et leur page de présentation se classe généralement parmi les dix premiers résultats des moteurs de recherche.

Cylex Recherche Locale est présent dans plus de 30 pays à travers le monde.

Nos annuaires servent de plateformes communautaires dynamiques où les entreprises inscrites peuvent téléverser gratuitement des vidéos, des photos, des articles, des nouvelles, des produits et des demandes de partenariat. Les utilisateurs, quant à eux, sont habilités à évaluer les entreprises et à commenter leurs offres.

L'ajout d'une entreprise à notre annuaire professionnel est entièrement gratuit et facile.

Depuis la page d'accueil, il suffit de cliquer sur le bouton "Inscription" et de remplir les champs requis pour créer un compte utilisateur. Une fois l'inscription complétée, "Connectez-vous", cliquez sur "Ajouter votre entreprise" et saisissez les détails de votre entreprise pour soumettre votre profil.

Si votre entreprise possède plusieurs emplacements, il est possible d'ajouter jusqu'à 10 filiales en utilisant le processus d'inscription standard. Pour les entreprises ayant plus de 10 emplacements, utilisez Cylex Importation en masse — notre outil puissant qui rend la gestion de votre présence en ligne rapide, simple et précise. En quelques clics, il est possible de téléverser plusieurs profils d'entreprises directement depuis une feuille de calcul vers Cylex. C'est la solution ultime pour les annuaires, les agences numériques et les entreprises multi-sites cherchant à améliorer leur visibilité en ligne sans le délai d'entrée manuelle de chaque emplacement. Il est également possible de choisir parmi 2 autres outils que nous avons développés pour faciliter la gestion de votre présence commerciale en ligne.

Cylex API: Super simple à utiliser et un gain de temps absolu. Cet outil donne accès au contenu et aux données de millions d'entreprises dans 32 pays. Moyennant un seul paiement unique, il est possible d'effectuer des mises à jour illimitées pendant une année entière.

Cylex Data Sync: Conçu pour les grandes chaînes avec plus de 500 emplacements et un site web avec un Localisateur de filiales, un sitemap XML ou une liste d'URL d'emplacements. Si vos URL liées ou votre sitemap incluent toutes les informations que vous souhaitez afficher dans notre annuaire, nous pouvons collecter les données et enregistrer ou mettre à jour vos profils d'entreprises en conséquence.

Pour revendiquer un profil d'entreprise, accéder à la page de l'entreprise concernée et cliquer sur le bouton 'Signaler les données incorrectes'. Dans le menu déroulant, sélectionner 'C'est mon entreprise'. À l'étape suivante, il est possible de choisir une adresse courriel existante ou d’en ajouter une nouvelle afin de recevoir les instructions détaillées pour créer un compte utilisateur permettant de gérer le profil de l'entreprise.

Pour toute assistance, écrire à info@cylex.ca

Deux options simples permettent de mettre à jour les informations d’une entreprise:

• Si le profil n’a pas encore été revendiqué: Accéder au profil de l’entreprise et cliquer sur le bouton 'Signaler les données incorrectes'. Dans la liste déroulante, sélectionner 'C'est mon entreprise'. À l’écran suivant, une adresse courriel existante peut être choisie ou une nouvelle ajoutée (à l’étape finale) pour recevoir les instructions détaillées permettant de créer un compte utilisateur et gérer le profil d’entreprise.
• Si le profil a déjà été revendiqué: Ouvrir le profil de l’entreprise et cliquer sur le bouton 'Signaler les données incorrectes'. Dans la liste déroulante, choisir 'Modifier votre page'. Se connecter avec l’adresse courriel et le mot de passe créés lors de l’inscription ou de la revendication. En cas d’oubli des informations de connexion, utiliser simplement le bouton 'Mot de passe oublié?' et suivre les étapes affichées.

Pour toute assistance, écrire à info@cylex.ca

Lorsque la fonction 'Signaler les données incorrectes' est utilisée sur le profil d'entreprise pour demander des modifications, les informations transmises sont soumises à un processus d’approbation. Un membre de l’équipe examine les données mises à jour avant leur publication en ligne. Si les changements ne sont pas encore visibles, cela signifie simplement que l’approbation n’a pas encore été finalisée.

Pour supprimer une entreprise de Cylex Recherche Locale, accéder au profil de l’entreprise et cliquer sur le bouton 'Signaler les données incorrectes'. Dans la liste déroulante, sélectionner 'Supprimer la page'. Remplir les champs requis; la demande sera ensuite examinée par notre équipe. Une fois approuvée, l’information de l’entreprise sera retirée de l’annuaire. À noter que seule l’équipe Cylex peut effectuer la suppression définitive.

Cylex Recherche Locale recueille régulièrement des informations d’entreprise accessibles publiquement sur internet ou provenant de partenaires de confiance. Les profils sont créés dans notre annuaire selon des critères précis afin d’assurer des résultats de recherche complets et pertinents. Nos répertoires sont conçus pour mettre en valeur les éléments essentiels de la recherche locale et pour maintenir une information commerciale cohérente, exacte et facile à trouver en ligne.

À l’instar d’autres moteurs de recherche, comme Google, notre système collecte et affiche des données sur les pages de profil d’entreprise. Il est aussi possible qu’une entreprise soit ajoutée directement par un représentant à tout moment grâce à l’option «Inscription».

Les répertoires d’entreprises offrent à chaque entreprise la même possibilité de se présenter, avec autant ou aussi peu de détails que souhaité. Il est possible d’ajouter des informations sur les produits, services et heures d’ouverture, ainsi qu’un logo, des vidéos ou des photos. Une présentation complète — comme une description détaillée de l’entreprise et une liste complète des services et produits — permet d’améliorer la visibilité dans Cylex Recherche Locale et sur d’autres moteurs de recherche, comme Google.

Voici plusieurs façons efficaces d’améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche sur Cylex:

• Catégories et mots-clés (Facteur de pertinence): L’algorithme de classement accorde une grande importance aux catégories et aux mots-clés. Il est recommandé de s’assurer que le profil inclut des mots-clés pertinents et que les catégories sélectionnées sont exactes.
• Avis positifs (Facteur d’avis): Les clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs. Il est conseillé d'encourager les clients heureux à laisser un avis, par exemple par courriel après une transaction réussie, ou en utilisant le widget d’avis. Pour une portée encore plus grande, ces avis peuvent être partagés sur les réseaux sociaux.
• Information exacte et à jour (Facteur d’actualité): Il est important de mettre régulièrement à jour la page de présentation. Même si les coordonnées ne changent pas, la page peut être actualisée en ajoutant de nouveaux contenus comme des annonces d’événements, des articles, des nouvelles ou des photos récentes.
• Horaires d'ouverture (Facteur OH): Les horaires font partie des informations les plus consultées. Les profils qui incluent cette donnée sont mieux classés dans l’annuaire. Les horaires sont également affichés sur notre site partenaire, FindOpen.
• Profil Premium: Améliorez la visibilité de votre entreprise avec le Profil Premium Cylex! Profitez d’un profil sans publicité qui est mieux classé et se démarque dans l’annuaire.

Choisissez le forfait qui vous convient (prix hors taxes):

• 9,90 $/mois, facturation mensuelle — flexibilité totale
• ou économisez davantage avec le forfait annuel à seulement 9,90 $/mois, facturation annuelle — soit plus de 16 % de réduction!

Facilitez la découverte de votre entreprise et attirez plus de clients —

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• Offre spéciale: Les offres spéciales permettent d’attirer davantage de clients et d’améliorer le classement dans les résultats. Une «offre spéciale» est un court message accrocheur affiché sous les coordonnées de l’entreprise dans les résultats de recherche. Elle peut mettre en valeur une promotion, une offre spéciale, un avantage distinctif ou toute autre information importante à faire ressortir en premier. Cela permet de se démarquer et d’augmenter les clics sur le profil.

En résumé, il est essentiel de compléter soigneusement la page de présentation de l’entreprise et de choisir les catégories et mots-clés les plus pertinents selon le secteur. Il est également important de maintenir les informations à jour et d’ajouter autant de détails que possible, tels que les horaires d’ouverture, promotions et publications sur les produits ou services récents. Plus il y a de mots-clés intégrés dans la présentation, plus il y aura de résultats dans notre base de données ainsi que sur les moteurs de recherche comme Google ou Yahoo.

Pour toute entreprise, les mots-clés sont essentiels, car ils déterminent si l’entreprise apparaît dans les résultats des moteurs de recherche lorsque des clients potentiels recherchent des produits ou services offerts. Pour bien se positionner, il est important d’intégrer des mots et expressions pertinents dans le profil.

Pour choisir efficacement les mots-clés, il faut penser comme la clientèle cible. Il est recommandé de se mettre à la place d’un client et d’imaginer les termes qu’il utiliserait pour trouver les services ou produits offerts. Les mots-clés représentent les produits, services et marques recherchés. Une liste complète de mots-clés peut considérablement augmenter la visibilité d’une entreprise dans les résultats de recherche.

Il est possible de sélectionner des mots-clés spécifiques pour viser certains segments de clientèle. Par exemple, un hôtel pourrait utiliser des mots-clés comme «hôtel», «hébergement», «hôtel-boutique» ou «hôtel familial». Des mots-clés plus précis permettent d’apparaître uniquement dans des recherches très ciblées, mais il faut noter que des termes trop spécifiques peuvent réduire la portée auprès d’un public plus large.

Le "Top des entreprises" est établi selon un score global basé sur plusieurs facteurs clés. Cela inclut les signalements, votre indice de visibilité sur Cylex et sur d'autres moteurs de recherche, ainsi que les avis provenant de plateformes tierces et de Cylex.

Pour obtenir plus d’informations, veuillez envoyer un courriel à info@cylex.ca

Oui, Cylex Recherche Locale est actif à l’international. Des annuaires d’entreprises sont disponibles dans plus de 30 pays, notamment:

Argentine	https://www.cylex.com.ar
Australie	https://www.cylex-australia.com
Autriche	https://www.cylex.at
Belgique	https://www.cylex-belgie.be	Néerlandais
Belgique	https://fr.cylex-belgie.be	Français
Brésil	https://www.cylex.com.br
Canada	https://www.cylex-canada.ca	Anglais
Canada	https://fr.cylex-canada.ca	Français
Chili	https://www.cylex.cl
Colombie	https://www.cylex.com.co
République tchèque	https://www.cylex.cz
Danemark	https://www.cylex.dk
Finlande	https://www.cylex.fi
France	https://www.cylex-locale.fr
Allemagne	https://web2.cylex.de
Hongrie	https://www.cylex.hu
Irlande	https://www.cylex.ie
Italie	https://www.cylex-italia.it
Mexique	https://www.cylex.mx
Pays-Bas	https://www.cylex.nl
Nouvelle-Zélande	https://www.cylex.co.nz
Norvège	https://www.cylex.no
Pérou	https://www.cylex.com.pe
Pologne	https://www.cylex-polska.pl
Roumanie	https://www.cylex.ro
Slovaquie	https://www.cylex.sk
Afrique du Sud	https://www.cylex.net.za
Espagne	https://www.cylex.es
Suède	https://www.cylex.se
Suisse	https://www.cylex-swiss.ch
Royaume-Uni	https://www.cylex-uk.co.uk
États-Unis	https://www.cylex.us.com
Venezuela	https://www.cylex.com.ve
Portugal	https://www.cylex.pt

Oui, cette fonctionnalité est disponible. Depuis la page de tout profil d'entreprise, il suffit de cliquer sur la carte pour faire apparaître une fenêtre contextuelle. Il est ensuite possible d’entrer un point de départ et une destination, et la carte indiquera le meilleur itinéraire.

Sur la page de profil de l’entreprise, cliquer sur «Modifier votre page» ou se connecter au compte. Dans le tableau de bord de l’entreprise, sélectionner «Position sur la carte» dans le menu. Ensuite, faire glisser le repère rouge à l’emplacement correct et enregistrer les modifications.

La position sur la carte est automatiquement associée à l’adresse d’une entreprise à l’aide d’un logiciel. Parfois, en raison de noms de rues similaires ou si une route est absente de la carte, le système peut afficher un emplacement incorrect. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Si l’emplacement affiché semble inexact, il est possible de le corriger facilement en se connectant au compte, en accédant au tableau de bord de l’entreprise et en sélectionnant «Position sur la carte» dans le menu. Il suffit ensuite de faire glisser le marqueur rouge à l’endroit correct, puis d’enregistrer les modifications.

Faire partie de la Communauté Cylex offre plusieurs avantages :

• Partager ses expériences à travers des avis : Aider les autres à prendre des décisions éclairées et encourager les entreprises à améliorer leurs services en partageant des expériences personnelles. Il est possible de publier des avis et d’ajouter des notes selon les interactions avec différentes entreprises. La communauté Cylex est composée de vraies personnes qui cherchent des entreprises fiables et de qualité.
• Découvrir des offres de dernière minute et promotions spéciales : Profiter des meilleures aubaines et rabais disponibles auprès d’entreprises locales et nationales.
• Enregistrer des profils d’entreprises : Il est possible d’ajouter sa propre entreprise ou de réclamer un profil existant créé par un consommateur ou un partenaire. Rester en contact avec les clients, soumissionner sur des demandes et bénéficier des avantages d’un profil d’entreprise. Ce service est GRATUIT pour les propriétaires d’entreprise!

Se connecter au compte utilisateur à l’aide du bouton situé en haut à droite de la page. Dans le menu latéral, sélectionner «Modifier le profil utilisateur» pour mettre à jour les informations. Depuis le tableau de bord, consulter les avis rédigés et ajouter des entreprises à gérer.

Pour s’abonner ou se désabonner de l’infolettre, un courriel peut être envoyé à info@cylex.ca. Il est aussi possible de cliquer sur le lien de désabonnement situé dans le pied de page de nos courriels.

Se connecter au compte utilisateur, puis sélectionner «Modifier le profil d'utilisateur» dans le menu latéral. Cliquer sur «Supprimer le profil» et soumettre la demande de suppression. La suppression permanente du compte entraîne l’effacement de toutes les données associées. Cette action est irréversible, et aucune information ne pourra être récupérée, y compris les listes enregistrées et les alertes par courriel.

Il est également possible d’envoyer un courriel à info@cylex.ca pour demander la suppression du compte utilisateur. L’équipe traitera la demande dans les plus brefs délais.

Pour les propriétaires d’entreprises qui gèrent leur propre profil ainsi que pour les membres de la communauté, l’utilisation de Cylex est entièrement gratuite. Aucun frais caché ni surprise : la création de la page de présentation de l’entreprise, l’ajout d’images de produits, la publication d’offres ainsi que l’accès à tous les services standards sont proposés sans frais. Le financement du site est assuré par des publicités discrètes affichées sur la plateforme.

Nos services de base sont gratuits, mais des options payantes sont proposées, comme le Profil Premium pour une meilleure visibilité ou la fonction Cylex Importation en masse pour ajouter plusieurs profils d’entreprises plus rapidement. Ces fonctionnalités optionnelles offrent des avantages supplémentaires par rapport à l’offre gratuite standard.

La majorité de nos produits et services sont entièrement GRATUITS. À partir de la page de présentation de l’entreprise, en cliquant sur le bouton «Modifier votre page» ou «Connexion», plusieurs fonctionnalités sont accessibles. Il est possible de publier des offres, des articles et des nouvelles, de créer un catalogue de produits et services, ou encore de téléverser des vidéos de présentation. Tous ces services sont optimisés pour améliorer la visibilité dans les résultats de recherche sur Google.

Les offres spéciales sont conçues pour aider les entreprises à attirer davantage de clients et à obtenir une meilleure visibilité dans les résultats de recherche de Cylex. Une offre spéciale permet d’afficher un court message accrocheur directement sous les coordonnées de l’entreprise dans les résultats de recherche. Ce slogan peut mettre en valeur des rabais, des avantages uniques ou toute autre information importante à faire remarquer en premier.

L’ajout d’une offre spéciale permet de faire ressortir le profil par rapport aux entrées standards, augmentant ainsi les chances que les utilisateurs cliquent sur la page de profil.

Le Profil Premium est une mise à niveau conçue pour augmenter considérablement la visibilité d’une entreprise dans les résultats de recherche de Cylex et sur les sites partenaires. Pour seulement 9,90 $/mois, le profil apparaît en haut des résultats de recherche, ce qui permet d’attirer plus de clients potentiels.

Passer à un Profil Premium dans Cylex offre plusieurs avantages distincts

• Résultats de recherche en tête de liste L’entreprise sera placée en haut des résultats de recherche Cylex, assurant une visibilité maximale.
• Design et impact améliorés Les Profils Premium présentent un design optimisé pour un impact accru et attirent davantage de clics.
• Profil sans publicité Le profil de l’entreprise sera totalement exempt de publicités, ce qui signifie qu’aucun concurrent n’apparaîtra sur la page.
• Portée élargie Le profil apparaîtra sur Cylex pour plusieurs localités voisines, avec un rayon de recherche étendu à 50km.
• Visibilité sur les sites partenaires Positionnement prioritaire dans les résultats de recherche de FindOpen et Firmania.
• Profil mis en évidence Le profil de l’entreprise sera distingué par une mise en évidence spéciale dans les résultats de recherche.
• Optimisation mobile Le profil de l’entreprise est optimisé pour une navigation fluide sur appareils mobiles.
• Audit SEO dédié Un audit SEO dédié du profil d’entreprise Cylex est inclus (nous contacter pour les détails).
• Gestionnaire de succès client dédié Un gestionnaire de succès client est disponible sur demande pour apporter de l’aide.

Caractéristique	Standard (gratuit)	Premium (9,90 $/mois)
Page de profil d’entreprise	Standard	Aucun concurrent local affiché
Audit SEO dédié	Non	Oui (nous contacter pour les détails)
Profil d’entreprise sans publicité	Non	Oui
Gestionnaire de compte désigné	Non	Sur demande
Position en tête dans la recherche Cylex	Non	Oui
Première position dans FindOpen, Firmania	Non	Oui
Profil mis en évidence	Non	Oui
Présence sur Cylex (rayon de 50 km)	Standard	Oui, avec rayon de recherche élargi
Profil optimisé pour mobile	Oui	Oui

La mise à niveau de la fiche peut être effectuée en cliquant sur le bouton «Passer à Premium» sur notre site Web. Il suffit d’abord de se connecter au tableau de bord d’entreprise. À partir de là, il est aussi possible de cliquer sur le bouton «Passer à Premium» dans la bannière principale ou dans le menu latéral, puis de sélectionner l’option «Mise à niveau Premium».

L’équipe est là pour aider. Il suffit de «Nous contacter» pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire.

Cylex Importation en masse est un outil conçu pour les agences de marketing et les propriétaires d’entreprises ayant plusieurs emplacements, afin d’ajouter facilement de nouveaux profils d’entreprises ou de mettre à jour ceux existants. Il permet de gérer avec précision et efficacité tous les profils à partir d’un seul compte utilisateur, ce qui fait gagner du temps et évite les délais de validation manuelle.

• Ajouter, mettre à jour et gérer plusieurs profils d'entreprises à partir d’un seul compte utilisateur.
• Éviter la validation manuelle et gagner des heures de travail répétitif.
• La façon la plus simple et rapide de garder plusieurs établissements ou entreprises à jour.
• Gagner du temps et accroître la visibilité en ligne de toutes les entreprises ou de tous les clients.

Pour commencer, il faut télécharger le modèle XLSX officiel de Cylex. Le remplir soigneusement avec les données de l’entreprise, en respectant les directives, puis le téléverser.

• Toujours utiliser le fichier d’exemple officiel Cylex fourni.
• Ne pas renommer, ajouter ou supprimer de colonnes. Les colonnes supplémentaires seront ignorées lors de l’importation. Toujours conserver la structure originale des colonnes.
• Le fichier d’exemple comprend des entrées de démonstration. Supprimer toutes les entrées d’exemple avant d’ajouter vos propres données afin d’éviter des erreurs de téléversement.

Les champs suivants doivent être complétés pour chaque profil:

• Action
• ID d'entrée de fichier
• Nom de l'entreprise
• Adresse – ligne 1
• Ville
• Code pays
• Téléphone principal
• Catégories
• Mots-clés

Le champ «Action» indique quelle action spécifique doit être effectuée pour cette entrée :

• Laisser vide: Pour ajouter un nouveau profil ou mettre à jour un profil existant, laisser ce champ vide.
• Ajoutez «annuler»: Si l’on ne souhaite plus utiliser ou payer pour les services en masse liés à un profil, inscrire «annuler». Cela met fin à la connexion entre le profil et Cylex.
• Ajoutez «inactif»: Si l’établissement a fermé ou si la personne est à la retraite, inscrire «inactif». Le profil sera alors marqué comme fermé dans notre annuaire.

L’ID d'entrée de fichier est un identifiant unique, créé manuellement, et attribué à chaque profil d’entreprise:

• Unique dans le même fichier — les ID en double ne sont pas autorisés.
• Réutilisé de manière constante lors de la mise à jour d’un profil existant.
• Jamais réattribué à une autre entreprise — le faire pourrait entraîner des fusions incorrectes.

Pour éviter les erreurs, toujours utiliser le même ID d'entrée de fichier pour la même entreprise dans tous les téléchargements futurs. Chaque nouveau téléchargement remplace les données précédentes pour ce profil.

Caractères autorisés: Lettres majuscules (A–Z), chiffres (0–9), tiret (-).

Exemples:

• numériques uniquement: 100001, 200045
• alphanumériques: NY2048B, AUTO-8843X

Il est fortement recommandé de remplir ces champs afin de rendre le profil plus attrayant:

• Région
• Adresse – ligne 2
• District
• Description
• Téléphone portable
• Fax
• Téléphone alternatif
• Courrier électronique
• Site internet
• Logo
• Horaires d'ouverture

• Masquer l'adresse (Oui/Non)
• Types de paiement
• Latitude & Longitude
• Réseaux sociaux
• Zones de service
• Description en langue étrangère

Images: Importer des images JPG ou PNG de haute qualité représentant l’entreprise, les services ou les produits.

Vidéos: Il est aussi possible d’inclure des vidéos en fournissant uniquement des liens.

Pour ajouter une vidéo, inclure un lien public provenant de YouTube ou Vimeo présentant l’histoire de l’entreprise, ses services ou des témoignages de clients.

L’ajout de vidéos au profil d’entreprise peut aider les clients potentiels à mieux connaître les services et à renforcer la confiance envers la marque.

Exemples:

Lien image (JPG/PNG): https://example.com/image.jpg

Liens vidéo:

https://www.youtube.com/watch?v=ahgh5S_7HOs
https://vimeo.com/347119375

• Cylex
• FindOpen (les horaires d'ouverture sont obligatoires)
• Firmania

• Modifier les noms des colonnes dans le modèle.
• Utiliser des ID d'entrée de fichier erronés ou en double.
• Entrer des codes pays incorrects.
• Utiliser des formats d’images non valides (seuls les formats JPG/PNG sont acceptés).

Notre équipe de soutien est prête à vous aider. Il est possible de nous écrire à tout moment à info@cylex.ca

Les paiements sont traités par Stripe ou Paddle. Le prestataire de paiement sera précisé au moment du règlement. Pour plus de renseignements, il est possible de communiquer avec nous à info@cylex.ca.

• Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
• PayPal

Oui. Après avoir complété l'achat, une facture ainsi qu'un courriel de confirmation provenant de notre fournisseur de paiement seront envoyés automatiquement.

Veuillez vérifier votre boîte de réception (et le dossier de courriels indésirables) pour ces documents.

• Paiements Paddle : Cylex Tehnologia Informatiei International SNC via Paddle.com
• Paiements Stripe : CLXSTRP-XXXX

Les prix n’incluent pas les taxes, sauf indication contraire. Les taxes sont calculées et ajoutées au moment du paiement, en fonction de l’adresse de facturation et des réglementations locales.

Oui — mais uniquement dans des conditions précises.

Remboursements pour les abonnements (mensuels et annuels)

Pour les abonnements comme les Profils Premium ou autres services numériques:

• Les remboursements s’appliquent uniquement aux périodes de facturation futures
• La période de facturation en cours (mensuelle ou annuelle) n’est pas remboursable, même si le service n’est pas utilisé
• Pour éviter toute facturation supplémentaire, il faut annuler avant la prochaine date de renouvellement

Exemple – Mensuel:

Si l’abonnement se renouvelle le 1er du mois et qu’il est annulé le 5, il restera actif jusqu’à la fin du mois. Aucun remboursement n’est effectué pour le mois en cours, mais aucune nouvelle facturation ne sera effectuée.

Exemple – Annuel:

Si le plan annuel se renouvelle le 1er janvier et qu’il est annulé le 10 janvier, il restera actif jusqu’au 31 décembre. Aucun remboursement n’est accordé pour la portion non utilisée de l’année.

Les remboursements dépendent du processeur de paiement

• Paddle: veuillez consulter les conditions générales de Paddle
• Stripe ou Unzer: communiquer directement avec nous à info@cylex-international.com

Pour lire la politique complète de remboursement, cliquer ici.

Questions?

En cas de doute sur l’admissibilité ou pour annuler un abonnement, envoyer un courriel à: info@cylex-international.com

• Pour toute question liée au paiement, y compris les remboursements, il faut d’abord communiquer avec Cylex à l’adresse info@cylex-international.com
• Une assistance directe sera fournie ou un accompagnement dans la démarche sera proposé.
• Les paiements sont traités de façon sécurisée par Paddle et Stripe.

Oui. Des rabais de volume sont offerts pour Cylex Importation en masse et pour le Profil Premium. Communiquer avec info@cylex-international.com pour obtenir une soumission personnalisée.

Un Profil Premium a été acheté avec Heidelpay (maintenant Unzer). Comment demander un remboursement?

Si le paiement du Profil Premium a été effectué par l’intermédiaire de Heidelpay (désormais appelé Unzer), il suffit d’envoyer la demande de remboursement par courriel à info@cylex-international.com. Veuillez inclure le numéro de facture et tout détail pertinent concernant l’achat.

FindOpen est une plateforme géolocalisée exploitée par Cylex qui aide les utilisateurs à trouver rapidement les horaires d'ouverture des entreprises. De nombreuses entreprises répertoriées sur FindOpen font également partie de l’Annuaire d’entreprises Cylex.

La revendication ou la mise à jour d’un profil Cylex permet de synchroniser automatiquement les renseignements avec FindOpen.

Firmania est une autre plateforme détenue et gérée par Cylex, axée sur la découverte et la catégorisation d’entreprises.

Elle utilise les données du réseau Cylex, et les profils peuvent être partagés ou synchronisés entre Firmania et Cylex afin d’améliorer la visibilité.

Yably est une plateforme appartenant à Cylex qui met en valeur les avis des clients et la réputation des entreprises.

Elle extrait les avis et les données des entreprises de l’annuaire Cylex et les présente dans un format optimisé pour les évaluations.

La gestion d’un profil d’entreprise sur Cylex peut permettre à ses avis d’apparaître également sur Yably.

Non. Lorsqu’un profil d’entreprise est mis à jour sur Cylex, les renseignements sont automatiquement partagés avec les plateformes connectées comme FindOpen, Firmania et Yably, lorsque c’est applicable.

Cela permet d’accroître la visibilité de l’entreprise sans avoir à gérer plusieurs profils distincts.

Oui. Ces plateformes affichent les coordonnées, horaires d’ouverture et site internet, selon les informations disponibles dans le profil Cylex. Les clients peuvent utiliser ces liens pour communiquer ou se rendre sur place.