Propulsion Plus, Gatineau, QC

Lors de ma réservation en ligne, j'ai spécifiquement choisit de ne pas prendre l'assurance. Lors de la prise de location, le vendeur m'a demandé à nouveau si je désirais prendre l'assurance. J'ai répondu que non, pour une deuxième fois. Il ma présenté le contrat, j'ai prit le temps de le lire et l'assurance était ajoutée. Je lui ai demandé de la retiré et il soudainement devenu vendeur d'assurance en me fesant de la pression pour que je la prenne. Je lui ai répondu pour la 3e fois que je n'étais pas intéressé. Il ma dit qu'elle était impossible à enlevé et que je devais appelé U-haul après la location pour me faire rembourser, ce que j'ai dit. Malgré une note au dossier confirmant ma demande, U-Haul refuse de me rembourser, ils offrent uniquement un bon rabais pour une prochaine location, qui évidemment ne me servira à rien car je ne retournerais jamais voir ces voleurs. En résumé, le garagiste a probablement volontairement ajouté l'assurance à mon insu afin d'augmenter sa commission.